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Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el producto tenga desviaciones en la calidad y/o presentación. Para que procedan los cambios, se requiere que sea solicitada dentro del término de garantía del respectivo producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado.

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Dicha nota de crédito tendrá una validez de noventa (90) días calendario. Para solicitar cambios o devoluciones, el Cliente se debe comunicar a la línea de Servicio al Cliente de DIVALI que se encuentra en la sección ‘Contáctanos’ del Sitio.